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株式会社西山装飾(本社:石川県金沢市)は、2003年12月16日、
品質マネジメントシステムの国際規格である『ISO 9001:2000』の認証を取得いたしました。
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ISOに基づく当社の取り組み
ISO9001認証取得後、社内においても「顧客満足度のアップ」を合い言葉に日々精進いたしております。
営業からの顧客情報(顧客要望事項)を基に設計・デザイン部が設計品質計画書を作成し、それに綿密な設計計画を立案していきます。
要所要所でお客様とのコミュニケーションをとりながら顧客要望事項から外れていないか等の検証を行い、お客様同意のもとに工事契約を行います。
以降は施工部が施工品質計画書を作成し、品質目標に則しているかをチェックしながら工事を進めていき、品質及び顧客満足を高めるための二重三重の検証を行って、完成にいたらせております。
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認証範囲は、「店舗、公共施設等に対する建築工事、広告看板工事の設計、施工管理ならびに店舗、ショッピングセンター広告表示及び各種展示会等における展示サービスの企画設計及びそのサービス提供」です。
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【登録内容】
| 登録番号 |
01738 |
| 登録日 |
平成15年12月16日 |
| 登録者名 |
株式会社 西山装飾 |
| 適用範囲 |
店舗、公共施設等に対する建築工事、広告看板工事の設計、施工管理
店舗、ショッピングセンター広告表示及び各種展示会等における展示サービスの企画設計及びそのサービス提供に対する品質マネジメントシステム |
| 審査登録機関 |
MIC(ムーディ・インターナショナル・サーティフィケーション株式会社) |
| 認定機関 |
UKAS(英国) |
●ISO9000シリーズ(ISO9001が含まれます)とは・・・
ISO(International Organization for Standardization)は、国際標準化機構の略称で、ISO9000シリーズは品質保証に関する国際標準です。
これはその企業の製品・サービス等の「品質管理体制」を信頼してよいかどうかを判断する基準となります。
●ISO認証取得がユーザ(利用者・購入者)から求められる理由・・・
ユーザは、外部業者から製品等を調達する場合に、その品質が信頼できるものかどうかを判断しなくてはなりません。
ところが、ユーザは要求する品質管理体制が保持されているかを、自ら個々の調達先の調査をすることは、大きな負担となります。
そこで、ユーザに代わる第三者機関(審査機関)が、ISO9000に適合するかどうかを審査し、その認証を与える制度が生まれました。ユーザは、調達先に自ら調査する代わりに、認証機関による認証を選定条件として調達先に要求することになります。
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